Ce que tout le monde à la maison doit savoir en cas d'urgence
En cas d'urgence, la personne qui sait où est la vanne d'eau n'est souvent pas celle qui est à la maison. Voici quoi noter pour que n'importe qui — un conjoint, un ado, une baby-sitter — puisse agir en quelques secondes, et comment tout tenir à jour.
Pourquoi tout regrouper au même endroit
La plupart des foyers tiennent sur ce dont une ou deux personnes se souviennent. Cela marche jusqu'au jour où elles sont absentes — et c'est justement ce jour-là que quelque chose casse. Tout noter une fois, là où chacun peut le trouver, prend une demi-heure et épargne les dix pires minutes d'une mauvaise journée.
Ce qu'il faut noter
Les numéros. Le 112, numéro d'urgence européen, ou le 15 (SAMU), le 17 (police) et le 18 (pompiers), plus votre médecin traitant, le pédiatre et l'assistance de votre assurance avec le numéro de contrat.
Les personnes. Un plombier et un électricien de confiance, le propriétaire ou le syndic, et un voisin qui a un double des clés.
Les emplacements. Où se trouvent la vanne d'arrivée d'eau, le tableau électrique, le robinet de gaz et la trousse de secours.
Les codes. L'alarme, l'interphone, le Wi-Fi pour les invités et la baby-sitter.
Les premiers gestes. Quelques lignes pour chaque problème probable : une fuite — fermer la vanne d'arrivée d'eau ; une coupure de courant — vérifier le tableau électrique ; une odeur de gaz — ne toucher à aucun interrupteur ni aucune flamme, ouvrir les fenêtres, sortir et appeler les secours depuis l'extérieur.
Tenir la liste à jour
Relisez-la deux fois par an — le changement d'heure est un bon repère — et chaque fois que quelque chose change : un nouveau plombier, un nouveau code d'alarme, un déménagement. Un numéro périmé est pire que pas de numéro, car on ne le découvre qu'au moment où on en a besoin.
Tout garder dans Sync & Shop
Dans Foyer, Le coffre a trois parties : les Codes d'accès, ajoutés avec + Ajouter un code ; les Contacts d'urgence, ajoutés avec + Ajouter un contact et appelés en un geste ; et En cas de problème, pour les premiers gestes. Tout le groupe voit le même coffre : il est là pour celui qui est à la maison.
Les codes restent masqués jusqu'à ce qu'on les touche, et sur un téléphone avec Face ID, Touch ID ou une empreinte configurés, l'app demande d'abord de confirmer que c'est bien vous. Soyons clairs sur ce que le coffre n'est pas : il n'est pas chiffré de bout en bout et ce n'est pas un gestionnaire de mots de passe — n'y mettez donc ni codes bancaires ni mots de passe.
Le coffre fait partie du Foyer, gratuit pendant les 60 premiers jours d'un groupe, puis avec PRO. Rien n'est supprimé à la fin de l'essai.
Questions fréquentes
Quel numéro d'urgence noter ?
Le 112, valable partout dans l'UE, ou le 15, le 17 et le 18. Ajoutez aussi votre médecin et votre assurance.
Le coffre de Sync & Shop est-il chiffré ?
Les codes sont masqués jusqu'à ce qu'on les touche et, là où c'est configuré, protégés par Face ID ou une empreinte sur votre propre téléphone. Le contenu n'est pas chiffré de bout en bout : n'y gardez ni codes bancaires ni mots de passe.
Qui voit le contenu du coffre ?
Tout le groupe. C'est tout l'intérêt : celui qui est à la maison le trouve.
Faut-il encore une copie papier ?
Oui. En urgence, un téléphone peut être déchargé ou verrouillé ; une page imprimée est une bonne sauvegarde.
Le coffre est-il gratuit ?
Il fait partie du Foyer, gratuit pendant les 60 premiers jours d'un groupe, puis avec PRO. Rien n'est supprimé à la fin de l'essai.
Ce que chacun doit savoir, là où chacun le trouve
Gratuit, pour toute la famille.
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